Ethique et déontologie : les règles à respecter
Juridique transverse
Acquérir les connaissances en éthique et en déontologie afin de sécuriser ses clients sur la compétence, l’honnêteté et la qualité du service rendu
À distance
Durée de la formation
2 heures de formation en ligne
CPF
Formation non éligible au CPF
Prochaines dates
Formation accessible toute l'année
Tarifs
Tarifs : 90 € net de taxe
Objectifs pédagogiques
- Maîtriser la déontologie s’appliquant aux professionnels de l’immobilier : respect des obligations en matière de formation continue et obligations de mise en œuvre de moyens et de compétences.
Public visé
- Tout professionnel du secteur immobilier et nouvel entrant.
Pré-requis
- Aucun pré-requis
Programme
Séquence 1 : Maîtriser les fondamentaux du code de déontologie et le rôle de la commission de discipline
- Identifier le champ d’application du code de déontologie
- Identifier les bonnes pratiques pour la mise en œuvre de l’éthique professionnelle
- Posséder les connaissances théoriques et pratiques nécessaires à l'exercice de l’activité
- Identifier le rôle de la commission de discipline
Séquence 2 : Exercer son rôle de professionnel de l'immobilier dans le cadre des obligations légales
- Assurer la direction effective de votre entreprise et de vos établissements
- Identifier les obligations d’informations
- Mettre en œuvre votre devoir d’information
- Comprendre la confidentialité des datas
- Défendre les intérêts en présence
- Mettre en œuvre votre devoir de mise en garde
- Mettre en œuvre votre devoir de conseil
- Identifier et gérer les conflits d’intérêt
- Améliorer l’image de la profession
- Mettre en œuvre les moyens pour régler les litiges
Méthodes pédagogiques et techniques
- Module e-learning accessible 24h/24 et 7j/7 sur tout support numérique : PC, smartphone et tablette
- Documents supports de formation
- Exposés théoriques
- Mise à disposition en ligne de documents supports
Modalités de validation
- Attestation de formation
Les + de la formation
- Formez-vous quand vous le souhaitez et à votre rythme
Financement
Les formations peuvent bénéficier d'une prise en charge par un organisme financeur.